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名侦探柯南-荫蔽搭售把戏多 机票和火车票预订成“重灾区”

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  网购火车票,不购买或撤销绑定收费项目,就会呈现“出票慢,或许需求排队”等信息……北京市消费者协会16日发布的《互联网消费绑缚搭售问题查询陈述》显现,《中华人民共和国电子商务法》施行后,互联网消费绑缚搭售问题虽显着好转,但少量渠道企业以更荫蔽方法绑缚搭售产品服务,机票和火车票预定成“重灾区”。

  本次有关绑缚搭售问题的查询名侦探柯南-荫蔽搭售把戏多 机票和火车票预订成“重灾区”首要采纳问卷查询和体会查询两种方名侦探柯南-荫蔽搭售把戏多 机票和火车票预订成“重灾区”法。查询结果显现,在对26个互联网渠道进行的74个模仿消费体会样本中,有8个样本存在涉嫌绑缚搭售的问题,涉嫌绑缚搭售问题首要会集在在线旅行渠道的机票、火车票预定,景区门票预定等项目上。

  北京消协的查询显现,荫蔽绑缚搭售的把戏繁多,首要是:

  ——部分在线旅行企业只提供绑缚搭售选项涉嫌强制消费,或使用含糊言语误导顾客。比方,体会人名侦探柯南-荫蔽搭售把戏多 机票和火车票预订成“重灾区”员在马蜂窝渠道预定机票时,发现用“安心出行”替代“购买稳妥”;在途牛渠道体会预定机票时,用“买份定心”替代“购买稳妥”,这些表述带有较强的暗示,涉嫌误导顾客。体会人员在驴妈妈渠道预定景点门票时,发现故宫门票绑定了导览、解说等收费项目,没有单一的故宫门票供挑选。

  ——部分在线旅行企业涉嫌诱导顾客挑选收费项目,变相绑缚搭售产品或服务。体会人员在途牛、智行、去哪儿、驴妈妈、高铁管家等渠道预定火车票时,假如挑选不购买或撤销绑定收费项目,均呈现“出票慢,或许需求排队”“排队出票”等提示内容,涉嫌变相诱导挑选收费项目。体会人员在途牛渠道预定景区门票时,没有绑定收费项目的故宫门票只能当天或提早几天预定,而绑定了收费项目名侦探柯南-荫蔽搭售把戏多 机票和火车票预订成“重灾区”的故宫门票却能够提早更长时刻预定。

  ——部分在线旅行企业显着杰出搭售选项,弱化无搭售选项,涉嫌误导顾客。体会人员在智行、高铁管家等渠道预定火车票和飞机票时发现,绑定收费项目的预定选项色彩夺目且字号较大;没有绑定收费项目的预定选项,色彩很淡且字号较小。

  北京市消协主张,应完善有关法令法规,清晰商家搭售行为的法令特点和法令鸿沟,保护顾客合法权益,促芊芊变进职业健康发展。针对少量企业选用绑缚搭售方法危害顾客合法权益的行为,相关部分应加大监管和处分力度。

(原标题:荫蔽搭售把戏多 机票和火车票预定成“重灾区”)

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